Legal
Términos del servicio
Vigente desde el 2 de agosto de 2026
Esta política explica en lenguaje sencillo cómo Petmoir trata tus datos y las condiciones aplicables cuando usas el servicio o haces un pedido.
Estos términos explican el acuerdo entre tú y Petmoir: qué hacemos para ti, qué sigue siendo tuyo y qué esperar cuando pides un libro.
La versión corta
- —Conservas la propiedad de tus palabras, tus fotos y tu libro terminado.
- —Nos das permiso para usar lo que compartes y crear ese libro.
- —Cada libro es una compra única, impresa bajo pedido.
Tu cuenta
- —Mantén tus datos al día y tu acceso para ti.
- —Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
Tu contenido y el permiso que nos das
- —Todo lo que compartes sigue siendo tuyo.
- —Concedes a Petmoir permiso para almacenar y usar tu contenido con un solo fin: crear, editar, imprimir y entregar tu libro.
- —Confirmas que tienes derecho a compartir lo que subes; por ejemplo, fotos que tú tomaste o que te pertenecen.
Escritura asistida por IA
- —Petmoir usa IA para convertir tus historias en capítulos. Piénsalo como un primer borrador cuidado: puedes editar todo, y el libro terminado es tuyo.
- —La IA puede equivocarse en algún detalle de vez en cuando, así que revisa tu libro entero antes de pedir la impresión.
Pedidos, precios y pago
- —La tapa dura insignia es una compra única; los precios actuales están en la página de Precios.
- —Los precios están en USD, y cualquier impuesto se calcula al pagar.
- —Los pagos los procesa Stripe de forma segura.
Impresión y envío
- —Los libros se imprimen bajo pedido en un centro cercano a ti y se envían a tu dirección.
- —Los plazos de producción y entrega varían según la ubicación; mostraremos estimaciones al pagar.
Reembolsos y cancelaciones
- —Puedes cancelar y recibir un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que la impresión no haya comenzado.
- —Si el libro terminado no te emociona, o llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para recibir un reembolso completo o una reposición.
- —Una vez iniciada la impresión, soporte gestiona la cancelación; la garantía de satisfacción de 30 días sigue vigente después de la entrega.
Uso responsable de Petmoir
- —Por favor, no subas contenido que sea ilegal, infrinja los derechos de otra persona o sea abusivo.
- —Podemos rechazar o eliminar el contenido que incumpla estas reglas.
Propiedad intelectual
- —El nombre, el sitio web y el software de Petmoir son nuestros.
- —Tu contenido y tu libro terminado son tuyos.
Descargos de responsabilidad y limitación
- —Petmoir se ofrece «tal cual». Trabajamos duro para hacer algo precioso, pero no podemos prometer que sea perfecto.
- —En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad se limita a lo que nos pagaste.
Cambios
- —Podemos actualizar estos términos de vez en cuando; siempre publicaremos aquí la versión más reciente.
¿Preguntas? Escríbenos a hello@petmoir.com
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