Jurídico
Política de Privacidade
Em vigor desde 2 de agosto de 2026
Esta política explica em linguagem simples como a Petmoir trata seus dados e quais termos se aplicam quando você usa o serviço ou faz um pedido.
A história do seu pet é a coisa mais pessoal que você vai compartilhar com a gente, e a tratamos assim. Aqui está exatamente o que coletamos, por quê e o que permanece sob seu controle.
A versão curta
- —Suas histórias, fotos e gravações pertencem a você.
- —Nós as usamos só para escrever e imprimir seu livro.
- —Nunca vendemos seus dados, e nunca usamos suas histórias privadas para treinar modelos públicos de IA.
O que coletamos
- —Os dados da sua conta, como seu endereço de e-mail.
- —As coisas que você compartilha para montar seu livro — mensagens, fotos, áudios e vídeos.
- —Dados de uso básicos e agregados que ajudam o site a funcionar e melhorar.
- —Os pagamentos são processados pela Stripe; nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
Como usamos
- —Para conduzir sua entrevista com IA e para escrever e montar seu livro.
- —Para imprimir sua capa dura e enviá-la a você.
- —Para mandar atualizações do pedido e responder suas dúvidas.
- —Para manter a Petmoir segura e torná-la melhor.
Processamento por IA
- —Para transformar suas histórias em capítulos, enviamos seus conteúdos a provedores de IA confiáveis — para a escrita e para transcrever áudios.
- —Eles processam seu conteúdo em nosso nome para fazer seu livro, não para treinar os modelos públicos deles.
- —Você sempre pode editar ou remover qualquer coisa que a IA produzir.
Com quem compartilhamos
- —Prestadores de serviço que nos ajudam a operar: pagamentos (Stripe), impressão e envio, entrega de e-mail, hospedagem e armazenamento seguros e análises que respeitam a privacidade.
- —Eles só podem usar seus dados para nos prestar o serviço deles.
- —Nunca vendemos seus dados pessoais nem as histórias do seu pet.
Armazenamento, segurança e retenção
- —Seu conteúdo é armazenado com segurança e enviado por conexões criptografadas.
- —Nós o mantemos enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para concluir seus pedidos.
- —Após a exclusão da conta, mantemos apenas registros mínimos e anonimizados de transações e processamento de pedidos necessários para reembolsos, prevenção a fraudes, contabilidade, tributos, reivindicações legais ou obrigações legais. O endereço de entrega só é mantido enquanto um pedido físico em andamento precisar dele.
- —Fora esses registros limitados, você pode pedir para exportar ou excluir seus dados a qualquer momento.
Suas escolhas e direitos
- —Você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir suas informações.
- —Dependendo de onde você mora — por exemplo, sob a LGPD, o GDPR ou a CCPA — você pode ter direitos adicionais. É só pedir, e a gente os respeita.
- —A Petmoir não é destinada a menores de 16 anos.
Cookies
- —Usamos um pequeno número de cookies para manter o site funcionando e para entender, de forma agregada, como ele é usado. Você pode controlar os cookies no seu navegador.
Dúvidas? Escreva para hello@petmoir.com
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